HotPay — opinie, prowizje i raty

Czym jest HotPay i komu służy?

HotPay jest operatorem płatności internetowych dla sprzedawców przyjmujących zapłatę online. Kupujący spotykają się z nim podczas płatności w sklepach, ale nie jest on sprzedawcą, u którego składają zamówienie. Za usługą stoi HotPay B2B spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z Andrychowa. Spółka figuruje w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem 0000873149¹.

HotPay B2B sp. z o.o. deklaruje ponad 50 tys. aktywnych partnerów i ponad 50 mln obsłużonych transakcji.¹ W materiale dla serwerów gier podaje też staż działalności przekraczający 10 lat.² Liczby pokazują deklarowaną skalę działania, lecz nie określają warunków umowy z konkretnym sprzedawcą. Nie potwierdzają również zakresu nadzoru Komisji Nadzoru Finansowego nad spółką.

HotPay może zainteresować mały sklep szukający płatności online. Kupującemu nazwa operatora pozwala z kolei rozpoznać podmiot uczestniczący w rozliczeniu. Utrzymanie konta kosztuje 0 zł miesięcznie, ale tabela opłat przewiduje minimum 10 zł za miesiąc, w którym wygenerowano płatności³.

Oferta i usługi HotPay

HotPay obsługuje płatności elektroniczne dla sprzedawców, zarówno metody sklepowe, jak i płatności telefoniczne. Dostępny zestaw zależy od wybranej usługi. Metody opisane dla serwerów gier nie muszą być dostępne w takim samym zakresie dla każdego sprzedawcy.^1,2

Metody płatności HotPay

Metody płatności HotPay obejmują BLIK, przelewy ekspresowe i karty płatnicze.

• HotPay obsługuje BLIK, przelewy ekspresowe i karty płatnicze. Wśród metod wymienia też Paysafecard, Paysafecash, Direct Carrier Billing oraz SMS Premium.¹
• W ofercie HotPay dla serwerów gier są Google Pay, Apple Pay, PayPal i PayPo. Towarzyszą im przelewy bankowe, a PayPo pozwala w tej ofercie odroczyć płatność.²
• Płatności cykliczne działają z częścią metod HotPay. Nie obejmują całego zestawu, więc sprzedawca oferujący abonament musi dobrać metodę obsługującą ponawianie płatności.²
• Pay-by-link prowadzi kupującego przez formularz płatności. Kupujący otwiera link, wybiera bank i przechodzi na jego stronę. Ta ścieżka nie oznacza, że każdy sklep udostępnia wszystkie metody.⁴

HotPay pozwala także wygenerować link do płatności. Sprzedawca przesyła go kupującemu, aby skierować go do zapłaty.⁵

Ile kosztuje HotPay?

HotPay nie pobiera opłaty za rejestrację ani abonamentu. Po promocji koszt przyjmowania płatności zależy jednak od metody i warunków oferty.¹ Pełną tabelę opłat i prowizji operator udostępnia po podaniu adresu e-mail; jego stawki trzeba odróżniać od prognoz partnerskich.^1,6 Nowy klient firmowy nie płaci prowizji przez pierwsze 30 dni. Uruchomienie kolejnych kanałów może przedłużyć promocję dla ePrzelewów i BLIKA do 90 dni¹.

Cennik i opłaty

Tabela zbiera opłaty, stawki i warunki ofert HotPay. Po promocji bazowa prowizja za BLIKA na koncie firmowym wynosi 0,95%, przy minimum 0,30 zł za płatność³.

Dane w tabeli: 1,3,6,7,8

Koszty dodatkowe

Opłaty za aktywację w ofercie partnerskiej i weryfikację według CashFix nie są prowizją od sprzedaży.^6,8 Promocja znosi prowizję na warunkach oferty; operator nazywa ją też pierwszym miesiącem bez prowizji dla nowego klienta firmowego.^1,9 CashFix podaje, że na początku współpracy pobierana jest jednorazowa opłata weryfikacyjna 10 zł⁸.

Ile kosztuje HotPay?

Po promocji HotPay nalicza prowizję przypisaną do metody lub uzgodnionej oferty. Na łączny koszt wpływają obrót, liczba transakcji i dodatkowe opłaty.^1,6 Tabela pokazuje przykładowe wyliczenia PayExpert dla różnych obrotów.

Dane w tabeli: 6

Stawki prognozowane dla wyższych obrotów nie są gwarantowanym cennikiem operatora.

Warunki, terminy i limity HotPay

HotPay zawiera umowę ze sprzedawcą i weryfikuje go online. W modelu D+1 deklaruje wysłanie środków najpóźniej następnego dnia roboczego po zleceniu wypłaty.¹ D+1 dotyczy wysłania pieniędzy, nie ich zaksięgowania na rachunku sprzedawcy.¹ Deklaracja dla modelu D+1 odnosi się do dyspozycji wypłaty¹.

• Rejestracja w HotPay według strony o płatnościach ratalnych zajmuje 1 minutę. Weryfikacja i zawarcie umowy przebiegają online, bez papierowego dokumentu.^1,9,10
• Aktywacja konta PBL w HotPay wymaga przelewu 10 PLN z rachunku zarejestrowanego na dane podane przy rejestracji. Dokumentacja szacuje aktywację po przelewie na 24 godziny.^4,11
• Serwis zgłoszony do HotPay PBL musi uzyskać akceptację przed uruchomieniem płatności. Sprzedawca podaje adres i opis serwisu, link do regulaminu oraz dane kontaktowe obsługi klienta. Dokumentacja PBL ogranicza identyfikator zamówienia do 64 znaków.⁴
• Porozumienie dotyczące przelewów w HotPay zawiera się elektronicznie, między innymi przez indywidualny link przesłany partnerowi e-mailem. Środki trafiają na rachunek wskazany przy zakładaniu konta.¹²
• Wypłata z HotPay według CashFix zazwyczaj dociera na rachunek w ciągu 1–2 dni roboczych od dyspozycji w panelu. CashFix wskazuje także minimalną kwotę wypłaty określoną w regulaminie.⁸

HotPay pozwala rozliczyć zgromadzoną prowizję z SMS Premium lub Direct Billing przed końcem okresu rozliczeniowego.¹ Według CashFix weryfikacja może wymagać dokumentu tożsamości i danych firmy, takich jak NIP, REGON lub KRS.⁸ PayExpert opisuje status Małej Instytucji Płatniczej i przybliżony ustawowy limit średniomiesięcznej wartości transakcji operatora: 1,5 mln euro. To ograniczenie ma znaczenie przy największej skali działalności.^6,13

Integracje i obsługa HotPay

HotPay udostępnia gotowe moduły do systemów sprzedażowych oraz dokumentację API do własnych integracji.¹ W ścieżce Pay by Link (PBL) dane trafiają do formularza płatności kontrolowanego przez operatora.⁴ Gotowy moduł jest rozwiązaniem dla sklepu na obsługiwanej platformie, a API służy zespołowi budującemu własne połączenie. HotPay wymienia 24 gotowe integracje z systemami sprzedażowymi¹⁴.

• WooCommerce ma opisaną wtyczkę HotPay. Do jej wdrożenia potrzebne są aktywne konto i sklep zaakceptowany przez operatora.¹⁵
• ItemShopSys, SpaceIs, VIshop, ShopMC i MCShop to itemshopy wymienione przez HotPay wśród obsługiwanych integracji.² PayExpert wskazuje również PrestaShop, Shoper, WHMCS, WordPress, Web To Learn i TakeDrop.⁶
• Pay by Link w HotPay przesyła dane do formularza płatności. Powiadomienia mogą trafiać na skonfigurowany adres URL, ale sprzedawca nie zmieni wyglądu formularza PBL.⁴
• Panel HotPay pozwala zarządzać kontem i środkami oraz kontaktować się z operatorem. Pomoc techniczna obejmuje bieżącą obsługę; porozumienie nie zobowiązuje jednak HotPay do wykonania integracji za sprzedawcę.¹²

Porozumienie HotPay dotyczące przelewów obejmuje tylko wskazany serwis. Kolejne usługi wymagają odrębnego porozumienia wykonawczego.¹² CashFix wskazuje brak gotowych integracji z RedCart, Sky-Shop, ShopGold i Sote.⁸ PayExpert deklaruje przesłanie wyceny wdrożenia w ciągu 2 dni roboczych od pozostawienia danych. Chodzi o termin wyceny, nie o datę uruchomienia płatności.⁶

Co HotPay robi inaczej niż konkurencja?

HotPay łączy płatności bankowe i kartowe z SMS Premium, Direct Carrier Billing oraz Paysafecard.¹ Przy wyborze operatora znaczenie ma dopasowanie metod do sprzedawanego produktu. Obecność tych kanałów w HotPay nie oznacza, że konkurenci ich nie obsługują. Najniższa taryfa SMS Premium w regulaminie HotPay wynosi 1 zł netto, czyli 1,23 zł brutto za wiadomość¹⁶. Tpay, marka należąca do Krajowego Integratora Płatności, również obsługuje płatności sprzedawców i kupujących, choć sam ten fakt nie przesądza o dostępności tych samych kanałów.

HotPay deklaruje, że jego infrastruktura chmurowa jest przygotowana na duże natężenie transakcji, również podczas wydarzeń na żywo.¹ PayExpert wymienia sprzedaż cyfrową, mikropłatności oraz skoki ruchu przy dostępie PPV i biletach.⁶ Sama deklaracja dotycząca infrastruktury nie gwarantuje sprawnej obsługi konkretnego wydarzenia.

HotPay może odpowiadać sprzedawcy przyjmującemu mikropłatności lub sprzedającemu dostęp cyfrowy podczas skoków ruchu.^1,6 Samo korzystanie z chmury nie powinno jednak przesądzać o wyborze. Wśród taryf SMS Premium najniższy koszt pojedynczej płatności wskazany przez HotPay wynosi 1,23 zł brutto¹⁶.

Plusy i minusy HotPay

HotPay ma atuty przy sprzedaży z niewielkim koszykiem, ale koszty zależą od metody i rodzaju sprzedawcy. Prowizja operatora to nie to samo co opłata platformy sklepowej. W porównaniu opublikowanym przez HotPay dodatkowa opłata Shoper wynosi 0,70% wartości płatności, niezależnie od prowizji operatora¹⁷.

Plusy

Plusy HotPay to rozliczenie małych koszyków i Program Ochrony Klientów.

• Rozliczenie małych koszyków w HotPay według oferty opisanej przez PayExpert nie zawiera stałej opłaty od transakcji. Przy drobnych zakupach do prowizji procentowej nie dochodzi więc kolejna kwota.⁶
• Program Ochrony Klientów HotPay kupujący może wykupić podczas płatności za zakupy online. Usługa nie jest częścią podstawowej prowizji sprzedawcy.¹

Minusy

Minusy HotPay dotyczą cennika, prowizji i opłat.

• Pełny cennik HotPay operator proponuje przesłać po podaniu adresu e-mail, zamiast publikować całą tabelę opłat na stronie głównej. Stawka dla BLIKA nie opisuje kosztu wszystkich metod.¹
• Działalność nierejestrowana w HotPay według PayExpert podlega wyższej prowizji niż stawka komunikowana dla BLIKA i przelewów online. Dochodzi do niej stała opłata za transakcję, istotna przy małych koszykach.⁶
• SMS Premium i Direct Carrier Billing w HotPay mają według PayExpert prowizje znacznie wyższe niż BLIK. Stawka BLIKA przedstawiona w sekcji kosztów nie dotyczy tych metod.⁶
• Płatności HotPay na Shoperze w przedstawionym rozliczeniu obejmują także opłatę platformy. Łączny koszt jest więc wyższy niż sama prowizja operatora.¹⁷

Stawka BLIKA nie dotyczy wszystkich metod, a łączny koszt jest wyższy niż sama prowizja operatora.

HotPay dla działalności nierejestrowanej

Stawka HotPay dla działalności nierejestrowanej opisana przez PayExpert ma dwa składniki: prowizję procentową i stałą opłatę za transakcję.⁶ Ten sposób naliczania różni się od oferty partnerskiej dla nowych sklepów przedstawionej w tabeli.⁶ Procentowa część bazowej prowizji za BLIKA i przelewy online wynosi tu 2,45%³.

Prowizja 2,45% i dodatkowe 0,30 zł za transakcję według PayExpert

PayExpert podaje dla tej oferty prowizję od wartości zakupu oraz opłatę za każdą płatność.⁶ Stały składnik obciąża także drobne zakupy. Porównanie ze stawkami dla sklepów firmowych wymaga więc uwzględnienia obu części.⁶ Przy obrocie do 50 000 zł tabela przewiduje dodatkowo 0,30 zł za każdą płatność BLIKIEM lub przelewem online³.

HotPay na Shoperze: łączny koszt płatności Paysafecard

W przedstawionym porównaniu płatność Paysafecard na Shoperze wiąże się z prowizją HotPay i opłatą platformy.¹⁷ Sama prowizja operatora nie pokazuje więc pełnego kosztu tej metody. Dodatkowa opłata Shoper wynosi 0,70% wartości transakcji¹⁷.

Prowizja HotPay 14,00% i opłata Shoper 0,70% – razem 14,70%

Tabela pokazuje osobno oba składniki kosztu płatności Paysafecard na Shoperze.¹⁷

Dane w tabeli: 17

Ta suma dotyczy wskazanej metody na konkretnej platformie. Nie jest kosztem każdej płatności w sklepie korzystającym z Shopera.¹⁷

HotPay i PayPal: gdzie trafiają środki ze sprzedaży?

Środki z płatności PayPal uruchomionej w formularzu HotPay trafiają prosto na saldo sprzedawcy w PayPal.¹⁸ Nie zasilają salda HotPay. Sprzedawca rozlicza więc tę metodę oddzielnie od płatności trafiających do operatora.

Brak prowizji HotPay za tę metodę i rozliczenie bezpośrednio na saldzie PayPal

Prowizja HotPay za płatność PayPal dostępną w jego formularzu wynosi 0 zł za transakcję.¹⁸ To stawka HotPay, a nie określenie kosztów pobieranych przez PayPal. Wpływy z tej metody nie pojawiają się na saldzie HotPay.¹⁸

HotPay przedstawia integrację z PayPal jako uzupełnienie metod dla przedsiębiorców sprzedających poza Polską.¹⁸ Oddzielne salda trzeba uwzględnić przy zestawianiu wpływów sklepu.

HotPay i PayPo: zapłata później czy w ratach?

PayPo w HotPay pozwala zapłacić całą kwotę później albo wybrać raty.⁹ Tabela rozróżnia sposób spłaty i informacje dostępne kupującemu.

Zapłata całości w ciągu 30 dni oraz warunki rat przedstawiane przy zamówieniu

Dane w tabeli: 9,19

Kupujący może odroczyć całą zapłatę lub rozłożyć ją na raty. Przy wyborze rat liczą się warunki pokazane dla danego zamówienia.⁹

Opinie klientów o HotPay

Dla kogo jest HotPay, a dla kogo nie?

HotPay kieruje ofertę do małych i dużych sklepów internetowych oraz właścicieli serwerów gier.^1,2 O dopasowaniu decydują też forma działalności, potrzebne metody płatności i sposób integracji.

Sprawdzi się, jeśli

HotPay obsługuje różne formy prowadzenia sprzedaży.

• HotPay obsługuje różne formy prowadzenia sprzedaży. Operator wymienia działalność nierejestrowaną, jednoosobowe działalności gospodarcze, spółki, instytucje oraz podmioty zarejestrowane za granicą.²
• HotPay ma ofertę dla właścicieli serwerów gier. Kieruje ją zarówno do osób rozpoczynających sprzedaż, jak i prowadzących duże serwery.²

Poszukaj gdzie indziej, jeśli

HotPay nie pozwala sprzedawcy zmienić wyglądu formularza PBL ani nie zobowiązuje się do wykonania integracji za sprzedawcę.

• HotPay nie pozwala sprzedawcy zmienić wyglądu formularza PBL. Sklep potrzebujący własnego projektu formularza nie spełni tego wymagania w opisanej integracji.⁴
• HotPay nie zobowiązuje się do wykonania integracji za sprzedawcę. Sklep oczekujący wdrożenia po stronie operatora musi uwzględnić ten zapis porozumienia.¹²

HotPay może pasować sprzedawcy, któremu odpowiadają dostępne sposoby integracji. Znaczenie ma też zgodność metod płatności z potrzebami jego kupujących.

Alternatywy dla HotPay

Materiały wymieniają jako alternatywy dla HotPay: PayU, Przelewy24, Tpay, AutoPay i CashBill.^6,8 Przy porównaniu warto uwzględnić koszt potrzebnych metod, warunki wypłat i integrację z platformą sklepu.

Tabela wskazuje, jak materiały określają każdą z wymienionych alternatyw.

Dane w tabeli: 6,8

• PayU, Przelewy24, Tpay i AutoPay można porównać z HotPay pod względem kosztów, wypłat i integracji. Sama lista nie rozstrzyga, który operator będzie odpowiedni dla małego sklepu.⁶
• CashBill to kolejny system płatności online do porównania. Obecność wśród alternatyw nie przesądza o dostępności danej metody ani warunkach rozliczenia.⁸

Porównanie kosztów, wypłat i integracji nie przesądza o dostępności metody ani warunkach rozliczenia.

Najczęstsze pytania o HotPay

Czy do aktywacji konta HotPay PBL trzeba wykonać przelew weryfikacyjny?

Tak. Wymagany jest przelew 10 zł z rachunku zarejestrowanego na dane podane przy rejestracji; aktywacja jest szacowana na 24 godziny od przelewu.

Jakie informacje trzeba podać, aby zgłosić serwis do HotPay PBL?

Trzeba podać adres i opis serwisu, link do regulaminu oraz dane kontaktowe obsługi klienta. Serwis musi uzyskać akceptację przed uruchomieniem płatności.

Czy można zmienić wygląd formularza płatności HotPay PBL?

Nie. Formularz PBL jest kontrolowany przez operatora i sprzedawca nie może zmienić jego wyglądu.

Jaki limit długości ma identyfikator zamówienia w HotPay PBL?

Identyfikator zamówienia może mieć maksymalnie 64 znaki.

Czy płatności cykliczne HotPay działają ze wszystkimi metodami?

Nie. Płatności cykliczne obsługuje tylko część metod, więc nie każdą można wykorzystać do abonamentu.

Ceny i warunki sprawdzone u źródeł: październik 2026.

Stan prawny na: październik 2026.