imoje (ING) — opinie, alternatywy, wady i zalety

Czym jest imoje i komu służy?

imoje służy do przyjmowania płatności online w sklepach internetowych. Sprzedawca otrzymuje przez nie zapłatę za zamówienie, a kupujący może ją przekazać. Regulamin ING Pay wymienia siedem kategorii metod płatności. Ich dostępność może jednak ograniczyć bank lub sklep¹.

Nazwa imoje pojawia się w ofercie ING obok ING Pay. Przy wyborze usługi liczy się nazwa użyta w dokumentach danej oferty. Sprzedawca porównuje warunki rozliczeń, metody płatności i sposób podłączenia bramki; kupujący sprawdza odbiorcę oraz status płatności.
Sama obecność bramki w sklepie nie mówi, ile wynosi prowizja sprzedawcy ani jak przebiega zwrot za zakup. Operator obsługuje płatność, ale za zamówienie odpowiada sklep. W standardowej ofercie ING Pay prowizja za BLIK wynosi 1,59% od czwartego miesiąca².

imoje warto więc rozpatrywać z dwóch perspektyw: sprzedawcy wybierającego usługę i kupującego, który widzi ją podczas płatności. Dla sprzedawcy znaczenie ma też moment otrzymania pieniędzy. Przy BLIK Płacę Później ING deklaruje księgowanie środków ze sprzedaży zaraz po zakupie³.

Oferta i usługi imoje

imoje/ING Pay obejmuje metody płatności online oraz finansowanie zakupów. Sklep podejmuje tu dwie odrębne decyzje: jak klient zapłaci za zamówienie i czy będzie mógł sfinansować zakup. ING Pay oferuje kupującym indywidualnym płatności odroczone nawet do 60 dni⁴.

• Metody płatności: imoje/ING Pay obsługuje BLIK, szybkie przelewy, karty płatnicze, Apple Pay i Google Pay². Przy szybkim przelewie kupujący wybiera bank, a potem przechodzi do autoryzacji. Kartą lub portfelem cyfrowym może zapłacić za to samo zamówienie w inny sposób.
• Dodatkowe sposoby płacenia kartą: ING Pay wymienia także Visa Mobile i Click to Pay². Przy porównaniu bramek nie należy traktować ich jako kolejnych form finansowania.
• Finansowanie: ING Pay oferuje płatności odroczone, raty i ING Lease Now². Chodzi tu o sfinansowanie zakupu, nie tylko o przekazanie zapłaty sprzedawcy.

Sklep może wybrać metody odpowiadające różnym preferencjom kupujących. Płatności i finansowanie wymagają jednak osobnej oceny.
Sama obecność rat lub płatności odroczonych w ofercie nie określa warunków dostępnych dla kupującego².

Ile kosztuje imoje?

ING Pay (dawniej imoje) nalicza prowizję zależnie od metody płatności i warunków oferty. Za aktywację, abonament, zwroty płatności i wypłaty na rachunek pobiera po 0 zł².
Dla małego sklepu główne pozycje do porównania to prowizja od transakcji oraz termin zakończenia promocji.

Cennik i opłaty

Oferta z Programem Polska Bezgotówkowa i oferta standardowa różnią się długością okresu promocyjnego. Stawki metod w tabeli pochodzą z oferty z Programem Polska Bezgotówkowa; ofert pośredników nie należy z nią utożsamiać.
Program przewiduje do 12 miesięcy bez prowizji, a oferta standardowa – pierwsze 3 miesiące².

Dane w tabeli: 2,5,6,7

Koszty dodatkowe

Do prowizji transakcyjnej nie należy automatycznie doliczać kosztu rachunku firmowego jako opłaty za bramkę. To osobna pozycja. Prowadzenie Konta Direct dla Firmy kosztuje 0 zł po spełnieniu warunku aktywności, a poza promocją przy braku aktywności – 19 zł miesięcznie⁸.

Dane w tabeli: 2,8,9

Łączny koszt zależy od udziału poszczególnych metod w sprzedaży, promocji oraz ewentualnej opłaty za rachunek. Po okresie bez prowizji punktem odniesienia stają się stawki oferty. Warunki przedstawione przez Cashfix i Najszybszą dotyczą osobnych ofert.
W ofercie z Programem Polska Bezgotówkowa od 13. miesiąca prowizja za płatność kartą wynosi 1,4%².

Warunki, terminy i limity imoje

Sprzedawca wybierający imoje/ING Pay zawiera umowę i podłącza bramkę do sklepu. Najpierw składa wniosek, następnie podpisuje umowę i przeprowadza integrację; po podpisaniu umowy otrzymuje login do panelu².
Warunki umowy, termin inicjowania transakcji i wypłata pieniędzy odnoszą się do różnych etapów. Według ING firma ubiegająca się o ofertę w Programie Polska Bezgotówkowa nie mogła mieć umowy z operatorem płatności online przez ostatnie 12 miesięcy¹⁰.

• Rachunek firmowy: według warunków opisanych przez Cashfix sprzedawca musi mieć rachunek firmowy w ING Banku Śląskim albo go otworzyć. Kupujący nie potrzebuje konta w ING, by zapłacić w sklepie⁶. Warunek obejmuje sprzedawcę, nie klienta składającego zamówienie.
• Program Polska Bezgotówkowa: firma korzystająca z tej oferty ING Pay nie może mieć aktywnej umowy z innym operatorem płatności od co najmniej 12 miesięcy². Sklep z taką umową nie spełnia warunku promocji.
• Termin inicjowania transakcji: regulamin ING Pay przewiduje maksymalnie 15 minut od otrzymania kompletu danych¹¹. To czas na rozpoczęcie obsługi transakcji, a nie na wypłatę środków sprzedawcy¹.
• Wypłata środków: wypłata z ING Pay na rachunek kosztuje 0 zł². Ta kwota jest opłatą, nie informacją o czasie realizacji wypłaty.

Warunek 12 miesięcy decyduje o dostępie do wskazanej promocji. Termin 15 minut dotyczy z kolei inicjowania transakcji.
Żadna z tych wartości nie określa czasu oczekiwania na pieniądze.^2,11

Integracje i obsługa imoje

imoje/ING Pay można podłączyć do popularnych platform e-commerce albo zintegrować przez API. ING deklaruje, że bramka może być gotowa do pracy nawet w ciągu 24 godzin². API łączy system sklepu z usługą płatniczą.
Sprzedawca dobiera sposób podłączenia do swojego oprogramowania. Deklarowany czas przygotowania bramki nie określa pracy potrzebnej po stronie sklepu.

• Obsługa sprzedaży: sprzedawca dostaje dostęp do panelu administracyjnego z danymi finansowymi i raportami sprzedaży². Może tam przeglądać płatności niezależnie od sposobu integracji.
• Integracja z Najszybszą: opis konfiguracji wymienia identyfikator klienta, klucz sklepu i adres notyfikacji; sklep potrzebuje aktywnego planu SHOP⁷. Adres notyfikacji służy do przekazywania sklepowi statusu transakcji. Wymóg planu odnosi się do tej integracji, a nie do wszystkich sklepów korzystających z ING Pay.
• Integracja z Fakturownią: Fakturownia deklaruje integrację z bramką iMoje. W tym samym wątku są też wcześniejsze odpowiedzi o braku planów jej wdrożenia¹². Te wcześniejsze odpowiedzi nie opisują późniejszej deklaracji dostępności.

W Najszybszej opis integracji dotyczy aktywnego planu SHOP. Odpowiedzi Fakturowni pochodzą natomiast z różnych etapów prac. Sklep powinien odnosić te informacje do oprogramowania, którego używa^7,12.

Co imoje robi inaczej niż konkurencja?

imoje/ING Pay skupia płatności i finansowanie zakupów w jednej bramce. Zapowiada też linki do przyjmowania płatności online zgodne ze standardem KSeF^2,13.
Nie oznacza to, że funkcje te są dostępne wyłącznie tutaj lub że oferta przewyższa każdego operatora. Regulamin ING Pay wymienia trzy formy finansowania: płatności odroczone, raty i ING Lease Now¹.

Sklep może rozpatrzyć płatności i finansowanie w ofercie jednego operatora². Przyjęcie zapłaty za zamówienie pozostaje jednak inną usługą niż sfinansowanie zakupu. Raty dostępne w ING Pay obejmują zakupy do 50 000 zł⁵.

KSeF oznacza Krajowy System e-Faktur. ING Pay zapowiada linki do przyjmowania płatności online zgodne z tym standardem¹³.
To zapowiedź, nie potwierdzenie, że funkcja jest już dostępna. Sklep wybierający bramkę do bieżącej sprzedaży powinien oddzielić obecną ofertę od planowanych zmian.

Plusy i minusy imoje

imoje/ING Pay nie pobiera stałych opłat za bramkę i udostępnia panel do obsługi sprzedaży. Niektóre warunki odnoszą się jednak do rachunku firmowego, promocji albo konkretnej integracji^2,6.
Miesięczny abonament za utrzymanie bramki ING Pay wynosi 0 zł w obu opisanych ofertach².

Finansowanie zakupów przez imoje – kwoty i liczba rat

imoje/ING Pay oferuje finansowanie ratalne zakupów od 300 zł do 50 000 zł. Płatność można rozłożyć na od 3 do 60 rat².
Kwota zakupu i liczba rat są ważne dla kupującego. Prowizja bramki dotyczy natomiast rozliczenia ze sprzedawcą.

Raty od 300 zł do 50 000 zł: od 3 do 60 rat

Przedział od 300 zł do 50 000 zł wyznacza kwoty zakupów objętych opisaną ofertą ratalną. Kupujący ocenia warunki finansowania, a sklep warunki przyjęcia zapłaty. Stawka operatora dla sklepu nie mówi, ile kupujący zapłaci za kredyt.

Płatności odroczone, raty i ING Lease Now – stawki 1,4% i 0% w tabeli oferty ING Pay

W tabeli oferty ING Pay z Programem Polska Bezgotówkowa prowizja za płatności odroczone wynosi 1,4%. Dla rat i ING Lease Now wskazano po 0%².
To stawki metod w ofercie bramki, nie zapewnienie bezpłatnego finansowania kupującemu.

Dane w tabeli: 6,14,15,16

Przy odroczeniu płatności przez Twisto sklep otrzymuje pieniądze od razu. Kupujący rozlicza się później z dostawcą tej metody¹⁵.
Termin 21 dni z opisu metody i termin do 30 dni podany przez sklep odnoszą się do odrębnie opisanych ofert^14,15,17.

imoje w IdoSell – płatności cykliczne i paywall w 15 językach

Integracja imoje/ING Pay z IdoSell obejmuje paywall w 15 językach, płatności cykliczne i automatyczne księgowanie przyjętych wpłat¹⁸. Paywall jest ekranem wyboru i autoryzacji sposobu zapłaty.
Sklep korzystający z IdoSell może osobno ocenić język widoczny dla kupującego, obsługę powtarzających się płatności oraz rejestrowanie wpłat.

• Płatności cykliczne. Integracja obejmuje tę funkcję, przydatną przy opłatach za powtarzające się zamówienia lub dostęp do usługi¹⁸. Nie określa to samo w sobie warunków oferty sprzedawcy.
• Powiadomienia i księgowanie. Opis integracji wskazuje adres powiadomień ustawiany w panelu imoje oraz automatyczne księgowanie przyjętych płatności¹⁸. Powiadomienie przekazuje sklepowi informację o transakcji. Księgowanie oznacza tu odnotowanie wpłaty, a nie prowadzenie całej rachunkowości firmy.

To opis integracji z IdoSell. Paywall w 15 językach i wskazany sposób księgowania nie muszą występować w każdej integracji ING Pay.
Sklep używający innej platformy nie powinien przypisywać tych funkcji swojemu wdrożeniu.

Czy kupujący dopłaca za imoje? Przykład opłaty 0,45% w Tavex

imoje nie wiąże się z jednakową dopłatą dla wszystkich kupujących. W Tavex klient wybierający tę metodę ponosi dodatkową opłatę 0,45% wartości produktów w koszyku, bez kosztów dostawy¹⁹.
Opłata doliczana przez sklep klientowi jest czym innym niż prowizja pobierana od sprzedawcy za obsługę transakcji.

Opłata sklepu a prowizja pobierana od sprzedawcy

• Kto ponosi koszt: w Tavex dodatkowo płaci kupujący. Prowizja operatora wynika z rozliczenia usługi płatniczej ze sprzedawcą; opłata klienta nie jest stawką tej prowizji¹⁹.
• Podstawa naliczenia: Tavex oblicza dopłatę od wartości produktów w koszyku, bez kosztu dostawy¹⁹. Tak ustala opłatę klienta w tym sklepie, a nie koszt rozliczenia sprzedawcy z bramką.
• Zakres informacji: stawka 0,45% dotyczy płatności w Tavex. Nie jest jednolitą opłatą we wszystkich sklepach udostępniających imoje¹⁹.

Przy płatności przez imoje w Tavex podstawą dopłaty jest cena produktów, bez dostawy. To warunek tego sklepu.
Stawki 0,45% nie należy przenosić na inne sklepy ani stosować do oceny kosztów bramki po stronie sprzedawcy¹⁹.

Dla kogo jest imoje, a dla kogo nie?

imoje/ING Pay może rozważyć firma wybierająca pierwszą bramkę oraz sklep, który wcześniej korzystał z innego operatora. Historia umów wpływa na dostępność danej oferty².
Osobną sytuacją jest sprzedaż B2B: ING Pay wskazuje dla niej płatności odroczone i leasing¹³. W płatnościach odroczonych B2B oferowanych we współpracy z PragmaGO termin zapłaty sięga 60 dni⁴.

Sprawdzi się, jeśli

• Firma nie ma aktywnej umowy z innym operatorem od co najmniej 12 miesięcy. Do takich firm skierowano ofertę ING Pay w Programie Polska Bezgotówkowa². To kryterium oferty, a nie właściwość metody płatności.
• Firma korzystała już z bramki płatniczej. Dla takich firm przewidziano standardową ofertę ING Pay z promocją na start².
• Sklep sprzedaje klientom biznesowym. ING Pay wskazuje dla B2B płatności odroczone i leasing. Sklep może więc rozpatrywać finansowanie obok samego przyjmowania zapłaty¹³.

Poszukaj gdzie indziej, jeśli

• Warunkiem wyboru jest promocja z Programem Polska Bezgotówkowa, a firma ma aktywną umowę z innym operatorem. Nie spełnia wtedy kryterium braku aktywnej umowy przez co najmniej 12 miesięcy². Może za to rozważyć ofertę standardową.

Alternatywy dla imoje

Porównując imoje z innymi bramkami, sklep ocenia operatorów przyjmujących płatności za zamówienia. Porównanie z usługami odroczonymi dotyczy natomiast finansowania zakupów. Te grupy nie tworzą jednego rankingu.
Punktem odniesienia są stawki ING Pay z oferty z Programem Polska Bezgotówkowa: 1,4% za szybki przelew i 1,59% za BLIK.

Dane w tabeli: 6,19,20

• Inna bramka płatnicza: stanowi punkt odniesienia przy wyborze operatora do obsługi zamówień. Liczą się warunki umowy, dostępne metody i integracja z platformą.
• Usługa płatności odroczonych: jest właściwym punktem porównania, gdy sklep rozważa przesunięcie terminu zapłaty przez kupującego. Nie zastępuje całej oferty bramki imoje.

Przy zmianie operatora sklep porównuje bramki płatnicze. Jeśli chce dodać odroczenie zapłaty, ocenia warunki konkretnej usługi finansowania.

Najczęstsze pytania o imoje

imoje/ING Pay obsługuje płatności w sklepach internetowych. Prowizja wynika z warunków przyjmowania zapłaty przez sprzedawcę. Status transakcji opisuje z kolei przebieg konkretnego zakupu⁶.

Co to jest płatność imoje?

Płatność imoje oznacza zapłatę za zakup w sklepie internetowym korzystającym z tej bramki. Usługa służy właścicielom sklepów przyjmujących płatności online. Korzystają z niej również ich kupujący⁶.

Czy imoje pobiera prowizję?

Tak. ING Pay ustala prowizje od transakcji zależnie od metody i warunków oferty. W tabeli oferty z Programem Polska Bezgotówkowa stawka za BLIK wynosi 1,59%. Koszt rozliczany ze sprzedawcą nie jest tym samym co opłata, którą konkretny sklep dolicza kupującemu².

Czy imoje jest bezpieczne?

Cashfix wymienia trzy zabezpieczenia imoje: szyfrowanie SSL, standard PCI DSS chroniący dane kart oraz uwierzytelnianie 3D Secure 2.0 przy płatności kartą⁶. Przed autoryzacją kupujący powinien też sprawdzić kwotę płatności. Warto porównać również wyświetloną nazwę sklepu z miejscem zakupu.

Czy imoje oferuje szybkie przelewy online?

Tak. Szybkie przelewy należą do metod płatności ING Pay. W tabeli oferty z Programem Polska Bezgotówkowa ich stawka wynosi 1,4%. Kupujący wybierze szybki przelew przy zamówieniu, jeśli sklep udostępnia tę metodę².

Co to jest imoje płacę później?

imoje płacę później oznacza odroczenie zapłaty przez kupującego. Nie jest zwykłym przelewem z późniejszą datą księgowania. Opisy Twisto wskazują 21 dni oraz do 30 dni dla odrębnie opisanych ofert.
Termin rozliczenia kupującego trzeba odróżnić od warunków wypłaty pieniędzy sklepowi¹⁵.

Dlaczego moja płatność imoje oczekuje na potwierdzenie?

Status „oczekuje na potwierdzenie” nie oznacza, że sklep potwierdził już opłacenie zamówienia. Przed ponowną płatnością kupujący powinien zestawić status zamówienia z historią operacji w banku lub portfelu. Sam komunikat nie wyjaśnia przyczyny oczekiwania.
Regulamin przewiduje maksymalnie 15 minut na zainicjowanie transakcji od otrzymania kompletu danych. Nie jest to termin potwierdzenia zamówienia.

Jesteś producentem albo widzisz nieaktualną informację? Zgłoś poprawkę — odpowiadamy w ciągu 7 dni roboczych.